El año pasado Christian se quejaba del mal servicio al cliente de Tigo Guatemala en su sitio web ya que habían cargado el sitio de Flash y existían fallas graves con respecto a la utilidad del sitio para sus usuarios.

Ahora, es Jaroche quién pone el grito en el cielo acerca del nuevo sitio de Claro Guatemala (anteriormente PCS) y les encarga que gasten un poquito menos en publicidad y un poco más en utilidad (usabilidad), accesibilidad y seguridad.

Yo estaba por escribir una nota sobre Movistar Guatemala (Telefónica) y el mal diseño de la navegación, utilidad, accesibilidad del nuevo sitio.

Creo que no voy a perder mucho tiempo con los detalles sobre como pensar, diseñar, elaborar y programar un sitio web que sea útil y accesible para los clientes y usuarios. La información está por doquier sobre el uso de estándares web, sobre la separación de los datos y la presentación, sobre el uso correcto de XHTML y CSS para publicar sitios que sean accesibles por todos los navegadores y sistemas operativos desde el PocketPC hasta una súper estación de trabajo Mac o Linux.

La imagen vale más que mil palabras dice por allí y así que mejor les dejo unas cuantas capturas de los sitios arriba mencionados y dónde es evidente el mal desarrollo y fallas en los aspectos de utilidad, accesibilidad y rechazo de clientes potenciales que no usen Internet Explorer y/o Flash.

Lo más triste de estas imágenes es que en Guatemala en 2006 aún se aún se encuentren sitios importantes y necesarios diseñados con la filosofía y metodología de 1996. Cabe mencionar que ninguno de estos sitios pasa la pruebas mínimas de validator.w3.org en el uso de estándares.

Da la casualidad, que a veces, uno sólo quiere utilizar el sitio web de alguna de estas empresas para enviar un mensaje corto de texto y se topa con un montón de túmulos y desvíos tecnológicos que impiden tener acceso a una función que debería ser simple y de fácil manejo.

¿Qué opinan ustedes acerca de los sitios de las tres empresas de telefonía móvil en Guatemala?

Después de publicar una presentación de fotografías (Slideshow) en Crónicas efímeras sobre las celebraciones del 15 de septiembre, Día de la Independencia de Guatemala y Centroamérica, se me ocurre que otras personas tal vez desean publicar sus fotografías en una presentación en su bitácoras (blog). Por lo tanto he decido poner aquí las instrucciones para hacerlo. Es necesario ya tener una cuenta de Flickr y haber subido las fotografías a tu cuenta de Flickr. También es necesario tener organizadas las fotografías de alguna manera ya sea en Sets (álbumes), por Tags (etiquetas), etcétera. Aquí les dejo el código para hacerlo por álbum o por etiqueta.

Código para una presentación fotográfica (slideshow) de un álbum/set:

<iframe src="http://www.Flickr.com/slideShow/
index.gne?user_id=87654321@N00&set_id=123456789"
width="500" scrolling="no" height="500" ></iframe>

Hay que cambiar lo siguiente en el código arriba:
user_id=87654321
set_id=123456789

Para averiguar cuál es tu user_id visitar idGettr y insertar tu cuenta de Flickr. Para saber cuál es número del álbum o set_id sencillamente hay que leer los números en el URL http://www.flickr.com/photos/micuenta/sets/156519/ después de la palabra sets/

Código para una presentación fotográfica (slideshow) de una etiqueta/tag:

<iframe src="http://www.Flickr.com/slideShow/
index.gne?user_id=87654321@N00&tags=laTAGqueyoquiera"
width="500" scrolling="no" height="500" ></iframe>

Hay que cambiar lo siguiente en el código arriba:
user_id=87654321
tags=laTAGqueyoquiera

Para averiguar cuál es tu user_id visitar idGettr y insertar tu cuenta de Flickr. Tienes que cambiar laTAGqueyoquiera por la etiqueta que se ha utilizado para organizar las fotografías.

Otras opciones son “contacts”, “text=”, “tag_mode=”, “favorites=”, “group_id=”, “frifam=”, “nsid=”, “single=”, “firstIndex=”, “set_id” y “firstId=”. Más información en inglés exite en el sitio PaulStamatiou.com y idGettr.

Suerte en la publicación de tu próxima presentación fotográfica (slideshow) en tu blog y no olvides pasar por aquí para contarnos y darnos la dirección de tu slideshow. Si la información se te hace confusa en castellano y prefieras leerla en inglés, también la he publicado en Antigua Guatemala Daily Photo.

Como parte de las celebraciones de las fiestas patrias La Antigua se luce de nuevo como una excelente anfitriona para todos aquellos que desean visitarla y prender el fuego patrio. Aquí les dejo una pequeña presentación de fotografías (slideshow) captadas el 14 de septiembre alrededor del Parque Central de La Antigua. También pueden visitar Antigua Guatemala Daily Photo donde hay otras fotografías similares.

Si ustedes tienen más fotos para compartir gráficamente lo que son las fiestas patrias, por favor, dejar un comentario con las direcciones.

A partir de una nota publicada por Cvander acerca de las cámaras viejitas escribo la siguiente nota.

En Guatemala, la situación de impresión de fotografías digitales raya en lo absurdo y demente. Por ejemplo, la impresión de una fotografía 4×6″ (tamaño estándar de una postal) cuesta alrededor de Q1,95 (US$ 0,25) mientras que la impresión de una una foto 4×6″ proveniente de un rollo de película cuesta entre Q1,00 y Q1,50 (US$ 0,13 y 0,19). Hasta aquí todo parece normal, pero cuando escarbamos un poquito más en el proceso de la transacción nos damos cuenta que penalizan a las personas que usan cámaras digitales.

¿Vamos a ver, expliqueme eso un poco más despacio y detalladamente que no le entiendo joven?
Bien, es sencillo las tres empresas grandes que en Guatemala se dedican a la impresión de fotografías (QuickPhoto, Fuji, Agfa y Kodak [gracias Aroldo]) están convirtiendo todas sus maquinas a impresoras digitales (y no me refiero a esas maquinitas de escritorio) y por lo tanto están invirtiendo una buena cantidad de dinero para esta transición. Tiene sentido que quieran cobrar un poco mas por la impresión de fotografías. Lo que no tiene sentido es que las maquinas ahora son impresoras digitales por lo que si uno les lleva un rollo tienen que digitalizarlo (escanearlo) primero y luego mandarlo a la cola de impresión digital (queue). Esto supone mucho más trabajo para poder imprimir una fotografía desde un rollo de película, pero estas tres empresas penalizan a las personas que les llevan archivos digitales que solo tienen que arrastrar desde una memoria o disco a la cola de impresión.

Sí, en pocas palabras aquellos que les lleven archivos de su cámara digital van a pagar más por el mismo tamaño de impresión que aquellos que les lleven un rollo; a pesar que el rollo tiene que escanearse primero y crear archivos y luego enviarlos a la cola de impresión. Veamos este escenario en números.

Persona Dig lleva su memoria SD con 24 fotografías para impresión. El joven que le atiende inserta la memoria en el lector y arrastra los 24 archivos a la cola de impresión de 4×6″ y le indica a persona Dig que tiene que cancelar Q46,80 en caja y que regrese en un hora.

Persona Anag espera mientras terminan de atender a Dig, luego le entrega un rollo de 24 exposiciones ya revelado al joven del laboratorio y le indica que quiera una impresión por cada fotograma. El joven del laboratorio saca su calculadora y multiplica Q1,00 x 24 y le indica a persona Anag que debe cancelar Q24,00 en caja y regresar en una hora. Después, el joven toma el rollo, ya cortado en tiras de 4 fotogramas, y lo lleva a la impresora digital y lo inserta, tira por tira, en el escaner que se le ha agregado a la impresora precisamente para este tipo de escenarios. Antes de proseguir, se da cuenta que ya están listas los fotografías de la persona Dig, las guarda en un sobre y las coloca en la bandeja de trabajos a entregar. Ahora, continua digitalizando cada exposición y cada una deber seleccionar un área de escaneo dentro del fotograma que corresponda a una impresión de 4×6″; si es un poco dedicado a su trabajo y calidad, les aplicara el filtro de auto-niveles para obtener un mejor color y remover las tendencias a un color (color casts en inglés). Al terminar de escanear, seleccionar el área de impresión y un mínimo retoque de las 24 tomas, guarda los archivos en una carpeta temporal y arrastra los ficheros a la cola de impresión 4×6″.

Por todo este trabajo la empresa cobra Q24 mientras que cobra casi el doble por arrastrar unos archivos de una memoria. Así de ridículo es el cobro por la impresión de las fotografías digitales en Guatemala.

¡Qué alguien me lo explique!

Nota aclaratoria:
En esta nota estoy usando precios promedio para dar la idea de lo ilógico de cobrar más por una impresión cuando la fuente es un archivo digital. Los precios varían de una empresa a otra, pero la relación del cobro se mantiene. También, estoy tomando como base las sucursales que hay en La Antigua Guatemala, pero no veo porque tendría que ser diferente en la ciudad capital.